Shift Leader Rezeption (m/w)

Werden Sie Teil unseres Teams!

Ab Winter 2019 suchen wir noch eine/n motivierte/n Shift Leader der/die unser Team verstärken möchte und eine spannende Zeit in einem der besten Skigebiete der Welt erleben möchte.

Hauptaufgaben:

Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs und der Reservierung

Führen des Rezeptionsteams in Abwesenheit der Rezeptionsleitung

Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards

Aufbau und Pflege der Kundenkontakte

Ansprechperson für unsere Gäste

Beschwerdemanagement

Massgebliche Mitarbeit in der Reservierung

Verwalten unseres Channel Managers sowie die optimale Auslastung der Gästezimmer

Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

Wen wir suchen:

Sie lieben es Gäste glücklich zu machen und fühlen sich an der Rezeption so richtig Zuhause

Sie haben eine einschlägige Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen (Wintersport-)Hotellerie

Sie kennen die internen Abläufe eines Hotels

Sie haben gute EDV Kenntnisse (Fidelio, Outlook, Office Programme, gerne auch Channel Management)

Sie organisieren gerne und haben stets einen guten Überblick

Ihr Auftreten ist immer einwandfrei und vertrauensvoll

Englisch und Deutsch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)

Sie können ein Team führen und motivieren und sind auch selbst ein Teamplayer

Sie tragen gerne Verantwortung, sind flexibel, belastbar und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg